Ингосстрах жизнь

Разработка и поддержка сайта страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»: улучшение клиентского опыта

О проекте

Наша команда реализовала полнофункциональный сайт и личный кабинет для крупной страховой компании, обеспечив не только современный дизайн, но и полный цикл онлайн-оформления договоров. Проект включает разработку фронтенда, бэкенда, интеграции с внешними системами и внутренними сервисами заказчика, а также постоянную техническую поддержку и обновления.

Ключевые особенности

1. Полный цикл онлайн-оформления страховых продуктов

   • Расчет стоимости полиса в режиме реального времени.
   • Заполнение данных о страхователе и застрахованном (включая интеграцию с Госуслугами для автоматического заполнения).
   • Формирование черновиков и финальных печатных форм.
   • Оплата онлайн (карты, СБП и другие способы).
   • Передача данных в корпоративную информационную систему (АИС) заказчика для учета и обработки.
2. Личный кабинет с расширенным функционалом

   • Просмотр всех оформленных страховых продуктов.
   • Подключение дополнительных опций.
   • Удобный интерфейс для управления полисами.
3. Интеграции

   • Elastic Stack (ELK): Elasticsearch, Kibana, Logstash – для логирования, мониторинга, вывода данных в дашборды.
   • Госуслуги (ЕСИА) – упрощение ввода данных клиента.
   • Платежные системы – безопасные транзакции.
4. Технологический стек

   • Backend: C# (высокая производительность, безопасность).
   • Frontend: HTML, CSS, React (динамичные интерфейсы, адаптивность).

Что сделано за последнее время?

• Обновление дизайна – улучшение юзабилити, адаптация под современные тренды.
• Оптимизация процессов оплаты – сокращение числа шагов, повышение конверсии.
• Доработка интеграции с Госуслугами – более стабильная работа, меньше ручного ввода.
• Расширение функционала ЛК – новые опции управления договорами.

Почему это важно для бизнеса?

• Снижение нагрузки на кол-центр – клиенты самостоятельно оформляют полисы, заявления на постпродажное обслуживание.
• Ускорение продаж – процесс занимает минуты вместо часов.
• Повышение лояльности – удобный ЛК и онлайн-оплата улучшают клиентский сервис.